حریم خصوصی

اطلاعات حساب

برای ورود با پیامک، شمارهٔ موبایل و اطلاعات لازم برای تأیید آن پردازش می‌شود. اطلاعاتی که در پروفایل ثبت می‌کنید نیز در حساب نگه‌داری می‌شود. اگر حساب شما از قبل ایمیل داشته باشد، آن ایمیل بخشی از اطلاعات حساب است.

درخواست‌ها و سابقهٔ استفاده

متن گفت‌وگو، فایل‌ها یا ورودی‌هایی که برای یک ابزار می‌فرستید و خروجی آن، برای انجام درخواست و نمایش سابقه پردازش می‌شوند. اطلاعات مصرف اعتبار و وضعیت اجرا نیز برای محاسبهٔ هزینه و پیگیری درخواست ثبت می‌شود.

پردازش توسط سرویس‌های همکار

برای ارسال کد ورود، شمارهٔ موبایل به سرویس ارسال پیامک داده می‌شود. برای اجرای یک مدل هوش مصنوعی، محتوای لازم از درخواست و زمینهٔ مرتبط آن به ارائه‌دهندهٔ همان مدل ارسال می‌شود. این پردازش ممکن است خارج از ایران انجام شود. شیوهٔ استفاده و نگه‌داری داده نزد هر ارائه‌دهنده تابع شرایط همان سرویس است و می‌تواند با سرویس‌های دیگر متفاوت باشد.

امنیت و گزارش مشکل

برای حفاظت از ورود و جلوگیری از سوءاستفاده، اطلاعات فنی درخواست مانند نشانی اینترنتی و زمان آن پردازش می‌شود. وقتی بازخورد می‌فرستید، متن گزارش، امتیاز اختیاری، کد پیگیری خطا، مسیر صفحه و اطلاعات مرورگر همراه آن برای بررسی در اختیار مدیریت قرار می‌گیرد.

کوکی و ذخیره‌سازی مرورگر

سایت برای حفظ ورود از کوکی و برای نگه‌داشتن ترجیح‌هایی مانند ظاهر روشن یا تیره از ذخیره‌سازی مرورگر استفاده می‌کند. پاک‌کردن این داده‌ها می‌تواند شما را از حساب خارج کند یا تنظیمات ظاهر را برگرداند. نمایش نماد اعتماد نیز یک درخواست از مرورگر شما به سرویس eNamad می‌فرستد؛ آن سرویس می‌تواند نشانی اینترنتی و مبدأ درخواست را دریافت کند.

نگه‌داری و دسترسی

سابقه و خروجی‌ها برای ارائهٔ خدمات در سامانه نگه‌داری می‌شوند و دسترسی به آن‌ها تابع مجوزهای حساب و تنظیمات نگه‌داری هر ابزار است. اطلاعات اجرایی، امنیتی و مصرف اعتبار برای پیگیری سرویس نگه‌داری می‌شود. حذف محتوا از دسترس حساب به معنی پاک‌شدن فوری همهٔ سوابق، نسخه‌های پشتیبان یا نسخه‌های نزد ارائه‌دهندگان نیست.

درخواست شما دربارهٔ اطلاعات

برای پرسش دربارهٔ داده‌های حساب، درخواست دسترسی، اصلاح یا حذف اطلاعات با support@masters.ir تماس بگیرید. برای جلوگیری از افشای اطلاعات به شخص دیگر، رسیدگی به این درخواست‌ها نیازمند تأیید هویت صاحب حساب است. نتیجه و محدودیت‌های مربوط به درخواست از طریق پشتیبانی پیگیری می‌شود.